Activités de concertation

Propositions issues d’une concertation régionale sur le maintien à domicile et la proche aidance

À la suite d’une concertation régionale menée auprès de ses membres et partenaires, la Table de concertation des aînés et retraités de l’Outaouais (TCARO) a émis des recommandations claires en lien avec deux enjeux majeurs : le maintien à domicile des personnes aînées et l’épuisement des proches aidants.

Les constats sont sans équivoque. Les délais d’attente sont trop longs — jusqu’à 18 mois — ce qui engendre des risques accrus de dégradation de l’état de santé des aînés, et ce, tant sur le plan physique que mental. L’incohérence et la complexité des programmes de soutien financier compliquent encore davantage l’accès aux services. Parallèlement, les proches aidants, souvent laissés à eux-mêmes, subissent une charge physique, émotionnelle, sociale et financière considérable.

Face à cette réalité, la TCARO propose plusieurs solutions concrètes

Ces recommandations, émanant du terrain, appellent à des actions immédiates et structurantes. Investir dans le maintien à domicile et dans le soutien aux proches aidants, c’est choisir une société plus humaine, solidaire et équitable.

Accessibilité accrue aux services

Il est urgent d’augmenter les ressources humaines et de mettre en place des équipes mobiles d’intervention. Une réponse rapide et adaptée est nécessaire, surtout pour les personnes vivant en régions rurales ou isolées.

Simplification administrative

La mise sur pied d’un guichet unique pour l’ensemble des services de soutien permettrait une meilleure coordination et une navigation facilitée pour les usagers comme pour les intervenants.

Soutien structuré aux proches aidants

L’accès à des services de répit, de formation, de soutien psychosocial et à des mesures de reconnaissance financière est primordial. Le crédit d’impôt pour proche aidant doit être revu et étendu aux aidants de personnes âgées de 65 ans et plus (et non seulement 70 ans).

Planification concertée

Une stratégie régionale intégrée, planifiée sur le long terme, est nécessaire pour répondre efficacement aux besoins des personnes en perte d’autonomie. Cette planification doit inclure les aînés eux-mêmes et les organisations qui les représentent.

Valorisation de la proche aidance

Mieux reconnaître socialement le rôle des proches aidants, les soutenir dans leur mission, et promouvoir une culture de solidarité intergénérationnelle constituent des actions essentielles pour renforcer la cohésion sociale.

Concertation sur les enjeux vécus par les aînés issus des communautés ethnoculturelles

En février 2023, la Table de concertation des aînés de la région de l’Outaouais (TCARO) et la Conférence des Tables régionales de concertation des aînés du Québec (CTRCAQ) ont organisé une rencontre de concertation à Gatineau. Cette initiative, financée par le gouvernement fédéral, visait à identifier les défis vécus par les aînés immigrants et à proposer des solutions concrètes.

Cette concertation a également permis de créer des liens entre les acteurs du milieu et de dégager des pistes d’action concrètes. L’amélioration de l’intégration, de l’accessibilité et du soutien psychologique des aînés issus des communautés ethnoculturelles nécessite une collaboration continue entre les organismes, les municipalités et le réseau de la santé.

Les enjeux identifiés et les pistes de solutions proposées

Enjeu 1 – L’intégration

L’enjeu de l’intégration regroupe les difficultés que peuvent éprouver les aînés issus de l’immigration à s’adapter au Québec, à la langue française et à notre système médical notamment, mais aussi à l’isolement que plusieurs vivent et la difficulté qu’ils rencontrent pour participer pleinement à la vie sociale.

Pistes de solutions proposées
  • Mettre en place une meilleure structure d’accueil, comme le parrainage ou le jumelage ;
  • Trouver des moyens d’aller chercher des bénévoles ;
  •  Regrouper les associations pour planifier des activités culturelles, comme la cuisine collective ou une Journée cuisinière culturelle ;
  • Organiser des activités intergénérationnelles, avec les écoles, par exemple, afin de créer un système de réseautage entre étudiants et aînés ;
  • Organiser des événements interculturels ;

Enjeu 2 – L’accessibilité

L’enjeu couvre l’accès au transport, aux loisirs, à la nutrition, aux finances, et au logement.

Pistes de solutions proposées
  • Mieux faire connaître les services existants (211, Office d’habitation, Centre d’action bénévole)
  • Organiser des foires et des kiosques d’information lors d’événements communautaires
  • Offrir le transport gratuit et développer des outils de communication multilingues
  • Créer des capsules vidéo pour surmonter la barrière de la langue
  • Briser le travail en silo entre organismes et améliorer la collaboration
  • Favoriser l’interculturalisme dans tous les événements, pas seulement ceux destinés aux communautés ethnoculturelles

Enjeu 3 – L’aspect psychologique

L’enjeu de l’aspect psychologique concerne la maltraitance, la violation des droits, et la détresse psychologique.

Pistes de solutions proposées
  • Promouvoir les services psychologiques et offrir un soutien financier pour y accéder
  • Sensibiliser les organismes aînés à la diversité ethnoculturelle
  • Diversifier l’offre d’activités de loisirs
  • Renforcer les services d’accompagnement dans le réseau de la santé

Les bons coups en Outaouais

  • Les campagnes de sensibilisation à l’âgisme, incluant les vidéos sur le Vivre-ensemble qui mettent de l’avant les communautés ethnoculturelles
  • Le service 211. Tout le monde, incluant les aînés, peut contribuer à cette ligne
  • Les dépliants offerts en différentes langues par LAMAA (Ligne Aide Maltraitance Adultes Aînés)
  • Les interventions SAVA Outaouais (Soutien aux aînés victimes d’abus)
  • Les services de l’organisme Accompagnement des femmes immigrantes de l’Outaouais (AFIO)
  • Organisation d’activités communautaires: Grand rendez-vous des aînés, rendez-vous interculturels, Journée de la diversité ethnoculturelle, et offre de repas aux personnes dans le besoin par l’Académie des retraités de l’Outaouais
  • Les services destinés aux aînés et offerts par différentes organisations, dont l’Accueil parrainage Outaouais (APO)
  • Les documents envoyés dans le sac à dos des enfants pour transmettre de l’information aux parents
  • Les rencontres de concertation qui permettent aux organisations travaillant auprès des aînés de se rencontrer et de réseauter

Concertation sur les enjeux vécus par les personnes aînées LGBTQ+

Le 16 avril 2025, 12 participants ont pris part à la formation « Pour que vieillir soit gai », offerte par la Fondation Émergence, en collaboration avec la TCARO. Nous avons entre autres pu compter sur la participation d’une policière communautaire, de représentantes des résidences Chartwell, de l’attaché politique de la mairesse, d’une conseillère municipale, et d’une représentante de Services aux aînés des Collines. Suite aux différents échanges qui ont découlé de cette rencontre, des enjeux ont été soulevés et plusieurs solutions ont été proposées.

Il est également important de mentionner que les statistiques indiquent qu’environ 10 % de la population s’identifie comme LGBTQ+. Pourtant, parmi nos aînés, cette réalité demeure largement dans l’ombre. Cette invisibilité n’est pas accidentelle — elle résulte d’un parcours de vie marqué par la discrimination, le rejet et la stigmatisation. Nombre de ces personnes ont vécu la majeure partie de leur existence à une époque où leur identité était criminalisée ou pathologisée, les contraignant à dissimuler une part essentielle d’elles-mêmes.

Constats pour la région de l’Outaouais

  • Les zones rurales de l’Outaouais offrent peu de ressources adaptées, et l’isolement géographique s’ajoute à l’isolement social déjà vécu par ces personnes.
  • Les aînés LGBTQ+ demeurant en milieu rural vivent une solitude très forte : ils n’ont pas d’enfant, ni de famille immédiate, et souvent vont s’empêcher de participer à des activités par peur de se faire identifier
  • Nos membres ont constaté l’absence quasi totale de formation sur les réalités LGBTQ+ dans les CHSLD et résidences pour aînés de la région.
  • Les organismes communautaires LGBTQ+ existants sont principalement orientés vers les jeunes, laissant les aînés sans ressources spécifiques à leurs besoins.

Pistes de solutions proposées

1. Formation et sensibilisation

  • Rendre obligatoire la formation « Pour que vieillir soit gai » pour l’ensemble du personnel œuvrant dans les établissements pour aînés (CHSLD, résidences privées, centres de jour).
  • Intégrer un module sur les réalités des aînés LGBTQ+ dans le curriculum de formation des préposés aux bénéficiaires, infirmières et travailleurs sociaux.
  •  Inviter les organismes, les RPA ou tout autre établissement de santé à démontrer des signes visuels d’ouverture, par exemple avec des autocollants démontrant l’inclusion des personnes LGBTQ+
  • Encourager les personnes qui gravitent dans l’environnement des aînés à formuler des questions plus inclusives

2. Infrastructures et services

  • Développer un projet pilote de résidence inclusive pour aînés LGBTQ+ dans la région, ou à défaut, adapter des unités existantes pour créer des environnements accueillants.

3. Politiques et gouvernance

  • Adopter la Charte de la bientraitance des personnes aînées lesbiennes, gaies, bisexuelles et trans dans tous les établissements relevant du MSSS en Outaouais.
  • Créer un comité consultatif composé de personnes aînées LGBTQ+ au sein de la Table régionale de concertation des aînés de l’Outaouais.
  • Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l’inclusion des personnes LGBTQ+ dans les milieux de vie pour aînés.

 

4. Recherche et documentation

  • Documenter les meilleures pratiques en matière d’inclusion des personnes aînées LGBTQ+ et les diffuser largement auprès des prestataires de services.